Helmaron — Legal

Dati societari

Ragione sociale: Helmaron S.r.l.

Sede legale: Via Alessandro Volta 8, 20121 Milano (MI)
P.IVA: IT10293847566
REA: MI-2547890
Capitale sociale: €50.000 i.v.
Email:helmaron@hotmail.com
Telefono:+ (39) 345 782-16-09

Termini e condizioni di vendita

Le presenti condizioni disciplinano la vendita di bouquet e servizi floreali tramite il sito helmaron.com. Il contratto si intende concluso al perfezionamento dell'ordine e al pagamento integrale del prezzo.

Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati sono comprensivi di IVA salvo diversi accordi; eventuali spese di consegna sono indicate al momento dell'ordine. Metodi di pagamento accettati: carta, bonifico, PayPal.

Consegna

Le consegne sono effettuate all'indirizzo indicato nel termine concordato. Helmaron non è responsabile per informazioni errate fornite dall'acquirente.

Consegna premium

Servizio locale a Milano e spedizioni nazionali con partner selezionati.

Diritto di recesso e resi

In conformità al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) il consumatore ha diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, salvo eccezioni per beni deperibili come i fiori freschi. Per richieste di rimborso o sostituzione contattare il servizio clienti tramite Contatti.

Prodotti deperibili

I fiori sono considerati beni deperibili: il diritto di recesso può non essere applicabile. Eventuali difetti devono essere segnalati entro 48 ore dal ricevimento.

Responsabile qualità

Laura Rossi — Controllo qualità e reclami

Trattamento dei dati personali (GDPR)

Responsabile del trattamento: Helmaron S.r.l. I dati personali sono trattati per l'esecuzione del contratto, adempimenti fiscali e finalità di marketing previo consenso. Per maggiori dettagli consultare la Informativa Privacy.

Base giuridica: esecuzione del contratto, obblighi legali, consenso per marketing.
Diritti dell'interessato: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità.
Contatti DPO: helmaron@hotmail.com (se applicabile).

Sicurezza e conservazione

Helmaron adotta misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione dei dati. I dati di contatto sono conservati per il tempo necessario agli obblighi fiscali e contrattuali.

Transferimenti

I dati possono essere comunicati a fornitori terzi per finalità coerenti (logistica, pagamenti). Eventuali trasferimenti fuori UE saranno effettuati solo con garanzie adeguate.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie opzionali per analisi e pubblicità. Per informazioni complete e gestione delle preferenze consultare la Informativa privacy. Il banner cookie permette di accettare o rifiutare i cookie non necessari.

Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito.
Cookie analitici: per migliorare servizi e esperienza utente.
Cookie pubblicitari: usati per campagne mirate (solo previo consenso).

Gestisci le preferenze cookie in basso a destra o nella Informativa privacy.

Domande frequenti

Se l'ordine non è ancora stato preparato potremo tentare di annullarlo; contatta subito il nostro servizio clienti. Le modalità di rimborso seguono la normativa vigente.

Utilizziamo fiori stagionali e freschi, selezionati giornalmente. Eventuali allergie o richieste particolari vanno comunicate al momento dell'ordine.

Per ogni controversia relativa al contratto tra le parti è competente il Foro di Milano, salvo diverse norme inderogabili applicabili al consumatore.

Assistenza

Per dubbi legali o richieste invia una comunicazione via email a helmaron@hotmail.com o chiama +39 345 782-16-09.

Contatti

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi) sono di proprietà di Helmaron o utilizzati con licenza. È vietata la riproduzione non autorizzata.

Note legali e condizioni — Helmaron